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Les 5 clefs du Brand Content sur les Réseaux Sociaux

Aujourd’hui, une marque qui veut faire parler d’elle doit créer et diffuser du contenu qui provoquera des interactions de son public.  Il y a maintenant 3 ou 4 ans, cette pratique servait à se différencier. En 2017, elle est devenue presque vitale.  Tout cela est dû à un revirement de situation : le changement de pouvoir entre la marque et le consommateur. Alors, c’est quoi un Brand Content « réussi » sur les réseaux sociaux ?

photo illustration brand content


Petit rappel sur le principe du Brand Content

Le Brand Content rassemble plusieurs aspects du marketing.

  • La Brand Culture (ou culture de marque pour les « nuls » en anglais)
  • Le Branded Enternment (ou marketing de divertissement)
  • Le Brand Journalism (ou journalisme appliqué aux marques)
  • Le « User Generated Content » (ou UGC pour les intimes)

Ok, c’est bien beau, mais à quoi ça sert ?

Le but du Contenu de Marque est d’apporter de la valeur à celle-ci, en créant un lien avec son consommateur / prospect. Pour se faire, la marque se sert de plusieurs leviers :

  • Le Storytelling
  • Le Live Content
  • Le Storymarking
  • L’UGC dont nous avons parlé tout à l’heure

Ces leviers utilisés à bon escient permettent, de diffuser du Contenu de Marque attractif, émotionnel ou informatif, afin d’atteindre, d’élargir une communauté ciblée. Le but final étant évidemment, d’augmenter le trafic en point de vente physique comme virtuel et de toucher davantage de prospects.

À votre tour de réussir un bon Brand Content !

Qui dit « marketing » dit automatiquement « Médias Sociaux ». Ils ne sont clairement plus dissociables et relèvent d’une continuité stratégique. Ces derniers  sont à ce jour, la façon la plus rapide de diffuser de l’information à un plus grand nombre !

photo brand content action site web


#1 : Rassembler votre communauté (encore faut-il en avoir une : cf. notre article « 4 conseils pour gagner des fans sur Facebook »)

D’après les chiffres de 2017 du Blog du Modérateur , sur 7,4 milliards d’habitants sur la planète, plus de 3 milliards d’individus sont des internautes, ce qui représente 46% de personnes, et 2,31 milliards sont actifs sur les réseaux sociaux, ce qui correspond à 31% de la population mondiale totale. Enfin, le temps passé sur les réseaux sociaux chaque jour en France est de 1h20 par personne en moyenne.

On le répète pas assez, les réseaux sociaux sont l’avenir des entreprises et plus vite vous créez, fédérez et animez votre communauté sur le Web, plus vite elle pourra vous servir de tremplin pour augmenter, à terme, vos ventes ! 

#2 : Faire des Médias Sociaux, votre terrain de jeux

Les Médias Sociaux ne sont plus seulement des outils de communication, ils se sont greffés à l’aspect commercial des entreprises avec de nombreux avantages.

Il faut par exemple exploiter leurs gigantesques bases de données pour adapter votre stratégie ou bien user des Bots, qui restent le moyen le plus rapide à ce jour,  pour aider un client en difficulté avec un service de SAV.

#3 : Adapter votre discours aux différents modes de communication

(Combien de fois faut-il vous le dire ?) On ne communique pas de la même manière sur LinkedIn et Facebook ! Si pour certains c’est logique, d’autres ont tendance à l’oublier malheureusement.

#4 : Partager différents contenus

Il va de soit que si le discours s’adapte au sein de votre message, le contenu aussi ! Il faut proposer du contenu attrayant comme par exemple des photos, des GIFs, des vidéos, des infographies, etc en fonction du message véhiculé.

N’oubliez jamais de rester dans les lignes de votre Brand Culture, car votre public est très attentif et est de mieux en mieux informé. De plus, ce dernier cherche à être surpris par ce que vous allez lui proposer, c’est un des éléments qui lui fera aimer davantage votre marque (ou non d’ailleurs). N’hésitez donc pas à miser sur l’originalité et à chercher le renouvellement, sans relâche !

#5 : Un cas concret : Adidas Neo Shoes

photo Selena Gomez pour Adidas campagne Brand Content NEO SHOES

Vous le connaissez peut-être. Oui, je sais, il date de 2015 ! Mais cela montre à quel point Adidas avait déjà compris l’importance de l’association du Brand Content et des Médias Sociaux !

Revenons donc deux ans en arrière. La marque lance avec pour égérie Selena Gomez (du Storymaking), sa nouvelle campagne de publicité pour décider « qui sera le prochain modèle de la marque » (de l’UGC et du Live Content). Les internautes prenaient un selfie, le postaient sur Instagram suivi du #MyNeoShoot et de fait, postulaient pour devenir le prochain modèle de la marque Adidas.

Pour l’époque, cela était clairement innovant. Des résultats ? Selon un rapport du site amigobulls.com, les ventes de la marque ont augmenté de 24,2% entre janvier 2015  et janvier 2016, alors que celles de son concurrent Nike, elles, ont baissé de 9,1% durant la même période. Et d’après mediakix.com, le concours autour du #MyNeoShoot a généré près de 12 000 entrées, le hashtag avait été mentionné 71 000 fois et Adidas avait 41 000 nouveaux abonnés rien que sur Instagram.

Le mot de la fin, Brand Content ou pas ?

À  quoi sert d’avoir le bon produit pour la bonne personne si elle ne le sait pas ? Une stratégie de Brand Content sert à distribuer de manière efficace et ciblée un contenu pour une marque. Alors, pourquoi pas vous ?

Infographie sur les réseaux sociaux en 2016

Et sinon ? Vous en pensez quoi ?

Arnaud de BERRANGER
écrit avec passion par
Arnaud de BERRANGER

Créateur de l'agence web Lounce en 2009, Arnaud de Berranger est informaticien de formation et développeur web confirmé. Aujourd’hui, il intervient comme chef d’orchestre et trouve l’harmonie entre les besoins de la clientèle et les propositions de son équipe. Polyvalent et à l’écoute, il intervient et suit avec passion les projets qui lui sont confiés !

Il aime :
Etre animateur à la radio, écouter de l’électro, danser, manger des sushis, boire des mojitos quand il fait beau, regarder des vieux épisodes de culture pub.

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